Dame de compagnie à Paris : la même personne, chaque semaine

Qu’est-ce qu’une dame de compagnie, aujourd’hui ?

Le dictionnaire la définit sobrement : une personne « dont la fonction est spécialement de tenir compagnie à quelqu’un ». Le mot a un parfum d’autrefois, et c’est pourtant celui qui vient le premier quand on cherche quelqu’un pour un parent qui se retrouve trop souvent seul.

Derrière ces mots, on cherche rarement une fonction. On cherche une présence : quelqu’un qui sonne à l’heure dite, qui se souvient de ce qu’on lui a raconté la semaine précédente, qui propose une promenade quand il fait beau et une partie de cartes quand il pleut. Quelqu’un de bien, en un mot, et toujours le même, parce que c’est la régularité qui fait naître le lien. Au bout de quelques semaines, la visite devient un repère : on y pense la veille, on garde une histoire pour le lendemain.

Ce n’est ni un service de soin ni une aide à domicile. Personne ne vient pour le ménage, les repas ou les médicaments : un philos vient pour la conversation, la promenade, les jeux de société, un café, une exposition, le marché, la lecture à deux. Si votre parent a besoin d’autre chose, d’autres métiers existent, et nous vous le dirons franchement.

À qui s’adresse une dame de compagnie ?

Pour une personne âgée autonome, qui vit chez elle à Paris et à qui il manque de la compagnie plus que de l’organisation. Un veuvage récent, des enfants qui vivent loin ou travaillent beaucoup, des amis qui se font rares, un quartier où l’on sort moins qu’avant : les raisons varient, le besoin est le même. Il s’agit de retrouver le plaisir d’une conversation, l’envie de sortir, la certitude que quelqu’un viendra mardi.

Et pour vous, qui ne pouvez pas être là chaque semaine. Savoir que votre parent voit quelqu’un de bien, régulièrement, que nous avons choisi pour lui, c’est pouvoir enfin souffler. C’est aussi ne plus avoir à tout organiser : nous nous occupons de tout, et vous gardez l’esprit tranquille.

Une visite, concrètement

Deux heures, chaque semaine, au même créneau. Le philos sonne à l’heure dite, salue votre parent, prend des nouvelles de la semaine. Ensuite, tout dépend de ce que votre parent aime et de l’humeur du jour : un tour au marché, une exposition, un café en terrasse, un banc au soleil, une partie de scrabble à la table du salon, un album de photos que l’on feuillette en racontant. Rien n’est minuté, rien n’est imposé.

À la fin, on se dit à la semaine prochaine : le créneau ne change pas. Le philos confirme ensuite sa visite auprès de nous en indiquant sa durée, et nous signale le moindre souci le jour même. De votre côté, rien à noter, rien à vérifier : si quelque chose mérite votre attention, c’est nous qui vous appelons.

Pourquoi nous disons « philos »

« Dame de compagnie » suppose une dame, et une relation de service. Nous avons préféré un mot à nous. Philia est le mot grec de l’amitié choisie, celle que l’on porte à quelqu’un que l’on a plaisir à retrouver. De là vient notre nom, et celui que nous donnons aux personnes qui rendent visite à votre parent : un philos, avec un s, même au singulier.

Le mot ne dit rien de l’âge ni du genre. Un philos peut être un homme ou une femme, avoir vingt-cinq ou quarante-cinq ans : ce n’est pas un réseau d’étudiants. Ce qui le définit, ce sont ses qualités humaines, la gentillesse avant tout, puis la politesse, le savoir-vivre et la bienveillance. Nous ne choisissons jamais quelqu’un pour ses diplômes. Nous le choisissons pour sa manière d’écouter, de s’adresser à une personne de quatre-vingt-cinq ans, de revenir la semaine suivante avec le même plaisir. Notre philosophie tient dans cette idée.

Ce que nous faisons différemment

Trouver quelqu’un de disponible n’est pas difficile. Trouver la bonne personne pour votre parent, et la garder, c’est tout notre métier. Quatre choses nous distinguent.

Le même philos, chaque semaine

Votre parent ne voit pas défiler des visages. Il retrouve la même personne, aux mêmes créneaux, pour une, deux ou trois visites de 2 h par semaine selon la formule. Chaque philos s’engage par écrit à rester disponible au moins six mois : la régularité n’est pas un détail du service, c’est le service.

Choisi à la main, jamais dans un catalogue

Vous ne parcourez aucun profil. Nous rencontrons chaque candidat en personne, nous vérifions son extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3), il signe notre charte de savoir-être, et nous ne retenons qu’une petite minorité des candidatures. Puis nous choisissons pour votre parent, en croisant son quartier, ses plages horaires, ses centres d’intérêt et son caractère. Tout le détail est dans notre article sur la sélection des philos.

Présenté par son nom, puis rencontré

Dès que le philos que nous avons choisi a confirmé sa venue, nous vous le présentons par son nom. Vient alors la rencontre de présentation : offerte, d’environ une heure, pour voir si le courant passe, et la famille y est la bienvenue. Les visites ne commencent qu’ensuite. Si le courant ne passe pas, nous en choisissons un autre.

Un mandat, une confirmation, et nous faisons le reste

L’employeur du philos, c’est votre parent lui-même, chez lui : c’est précisément ce qui ouvre le crédit d’impôt de 50 %. Ni lui ni vous n’en portez pourtant les formalités. Vous signez une fois un contrat de mandat, vous faites une seule confirmation, une fois, au démarrage (nous vous guidons), et nous faisons tout le reste en son nom : les déclarations, le salaire, les cotisations, le contrat de travail. Si vous signez pour lui, vous le faites comme son représentant, jamais comme employeur. Le mécanisme est expliqué pas à pas dans notre article sur le CESU.

Chaque semaine, la même personne, quelqu’un de bien, que nous avons choisi pour votre parent. Et vous n’avez rien à gérer.

Six questions à poser avant de choisir une dame de compagnie

Que vous fassiez appel à nous ou non, ces questions méritent une réponse claire avant de laisser entrer quelqu’un chez votre parent. Voici les nôtres.

• Est-ce toujours la même personne ? Chez nous, oui : le même philos, aux mêmes créneaux, engagé par écrit pour six mois au moins.
• Comment est-elle vérifiée ? Entretien en personne, extrait de casier judiciaire, charte de savoir-être signée, dossier complet avant toute présentation.
• Qui la choisit, et sur quels critères ? Nous, à la main, pour le quartier, les plages horaires, les centres d’intérêt et le caractère de votre parent.
• Qui est l’employeur, et qui fait les déclarations ? Votre parent est l’employeur ; nous faisons toutes les démarches en son nom.
• Que se passe-t-il en cas d’absence ? Le philos prévient notre équipe au moins 48 heures à l’avance, jamais la famille directement : c’est nous qui vous appelons et organisons la suite.
• Combien coûte une heure, tout compris ? Le salaire, les cotisations et les frais, après crédit d’impôt : notre réponse figure un peu plus bas, en toutes lettres.

Comment ça se passe, étape par étape

1. Vous rejoignez la liste d’attente. Laissez votre adresse e-mail : nous ouvrons bientôt aux familles.
2. Nous vous écrivons à l’ouverture. Vous nous décrivez votre parent (son quartier, ses plages horaires, ce qu’il aime, le rythme souhaité), et nous vous expliquons la suite.
3. Vous signez le contrat de mandat. Une seule fois, en ligne : c’est lui qui nous autorise à agir au nom de votre parent.
4. Nous choisissons son philos. Sur mesure, et nous vous le présentons par son nom dès qu’il a confirmé.
5. La rencontre de présentation. Environ une heure, offerte. Nous vous appelons ensuite pour savoir comment elle s’est passée.
6. Les visites commencent. Deux heures, le même philos, aux mêmes créneaux chaque semaine. Le philos confirme chaque visite après l’avoir faite, et nous nous occupons du reste.

Le premier mois est couvert par notre engagement « satisfait ou remboursé » : si vous n’êtes pas convaincus, l’intégralité des sommes réglées est remboursée, sur simple e-mail. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Combien coûte une dame de compagnie à Paris ?

Une heure de visite revient à 16,55 € après crédit d’impôt de 50 %, soit 33,10 € avant crédit d’impôt. C’est un prix tout compris : le salaire du philos, ses cotisations et nos frais de mise en relation.

La formule normale, une visite de 2 h chaque semaine, revient à 143,44 € par mois après crédit d’impôt, soit 286,88 € avant crédit d’impôt : des montants lissés sur l’année. Pour plus de présence, les formules premium et prestige prévoient deux ou trois visites par semaine, sur des jours différents : il n’y a jamais d’heures à la carte. Toutes les formules sont sur notre page de tarifs.

Vous réglez deux choses, qui ouvrent chacune droit au crédit d’impôt. Le salaire de votre philos d’abord, mensualisé comme le prévoit la convention collective : le même montant chaque mois. Nos frais de mise en relation ensuite, facturés seulement sur les visites réellement effectuées. La rencontre de présentation est offerte. Sur le salaire du philos, l’Avance immédiate de l’URSSAF applique la réduction dès le prélèvement ; sur nos frais, prélevés en entier, la moitié revient avec la déclaration de revenus.

Dans tout Paris, quartier par quartier

Nous intervenons dans tout Paris intra-muros, et chaque philos est choisi pour le quartier de votre parent. Quatre arrondissements ont déjà leur page :

• Paris 16e, pour un parent qui aime faire le tour du jardin du Ranelagh en bonne compagnie.
• Paris 17e, où une halte au square des Batignolles peut devenir le moment attendu de la semaine.
• Paris 8e, entre les musées et les allées du parc Monceau, avec les questions à se poser avant de se décider.
• Paris 7e, où les allées du Champ-de-Mars se prêtent aux promenades à deux.

Pour aller plus loin

• Tenir compagnie à un parent âgé à Paris : les différentes options, et à qui chacune convient.
• La solitude d’un parent âgé : que faire quand il se sent seul, et par où commencer.
• « Ma mère ne veut voir personne » : comment proposer une présence sans la brusquer.
• Un parent âgé seul à Paris en été : ce qui s’organise avant de partir.
• La sélection des philos : entretien, casier judiciaire, charte, et le choix pour votre parent.
• Le CESU, expliqué : qui est l’employeur, et pourquoi vous n’avez rien à remplir.